Back to search
TED (EU)
TENDER
Framework Active Services
Slovakia - Public relations consultancy services - Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom call centra
Published 13 Oct 2026
13 Oct 2026
Deadline in 22 days
- Primary CPV
-
79416200 *
Business services: law, marketing, consulting & HR
- Location
- 🇸🇰 Slovakia
- Value
- No value specified
- Contract
- Not specified
- Contract Types
-
79 *Business services: law, marketing, consu...Full CPV Breakdown
- SME suitable
- Not stated
Publisher Address
Slovakia · Slovakia
Contact
Award Criteria
Not specified
- Bidding Documents (uvo.gov.sk) · Bidding Documents
Účelom call centra, je zabezpečiť v maximálnej možnej miere informovanosť občanov k téme energopomoci, ktorí sa budú môcť naňho obrátiť ako na jednu z foriem pripravovanej podpory. Očakávame totiž, že telefonickú formu, ako jednu zo základných foriem informovanosti využije veľký počet občanov. Predpokladáme, že pôjde najmä o starších ľudí, ľudí zo sociálne slabších skupín, a pod. Činnosť call centra bude spočívať najmä v poskytovaní základných/ všeobecných informácií o energopomoci, a to telefonicky a e-mailom, v preverovaní či občan má, alebo nemá nárok na dosiahnutie energopomoci. V prípade vyhodnotenia, že volajúci občan nesplnil podmienky na dosiahnutie energpomoci, vynaloží úsilie na indikovanie ďalších možných krokov/ návrhov riešení pre vysporiadanie zistených nezrovnalostí. Ak si to bude vyžadovať situácia, poskytne občanovi službu v podobe odoslania reklamácie na back office (ďalej len „BO“) MH SR Bližšia špecifikácia predmetu zákazky sa nachádza v Prílohe č. 1 súťažných podkladov.
Full CPV breakdown
- 79416200 — (primary)
Notice details
- Competition
- Open competition (any supplier can bid)
- Contract type
- Services
- Procurement method
- Open procedure
- Main category
- Services
- Notice status
- Active
- Framework agreement
- Yes
- Published
- 13 Oct 2026 00:00
- Deadline
- 16 Nov 2026 00:00
- OCID
- ted-705022-2026
Full notice record
17 detailsEverything the publisher included in this notice, organised by section.
Buyer
| Name | Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky |
Organisations
| Name | Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky |
| Role | buyer |
| Address › Country | Slovakia |
| Address › Region (NUTS) | Slovakia |
| Contact › Email | maria.petrikova@mhsr.sk |
Tender
| Title | Slovakia - Public relations consultancy services - Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom call centra |
| Status | active |
| Category | services |
| Procedure type | open |
| Procedure | Open procedure |
| Bidding period › End | 2026-11-16 |
| Item › Delivery › Region (NUTS) | Slovakia |
| Item › Delivery › Country | Slovakia |
| Document › Document type | Bidding documents |
| Document › Link | https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-zakaziek/dokumenty/56... |
| Techniques › Framework agreement | Yes |