Romania - Software implementation services - Servicii de “Dezvoltare, testare și pilotare platformă integrată de e-guvernare inteligentă” în cadrul proiectului “INTEGRARE DIGITALĂ PENTRU MUNICIPIUL TÂRNĂVENI”, cod SMIS 336275

Obiectul procedurii de achiziție constă în contractarea serviciilor de dezvoltare, testare și pilotare a unei platforme integrate de e-guvernare inteligentă la nivelul Municipiului Târnăveni, împreună cu furnizarea infrastructurii hardware și a licențelor software (platformă de dezvoltare) necesare mediului de dezvoltare, testare și pilotare, precum și cu instruirea utilizatorilor și administratorilor, în vederea susținerii procesului de dezvoltare digitală și a creșterii gradului de digitalizare la nivelul administrației publice locale. Platforma integrată de e-guvernare inteligentă va reuni un set de 13 soluții digitale funcționale, dezvoltate și integrate într-o arhitectură tehnică unitară, interoperabilă și securizată, care vor permite digitalizarea serviciilor publice și optimizarea proceselor administrative. Contractul cuprinde următoarele componente, corespunzătoare liniilor din bugetul aprobat al proiectului: (1) servicii de dezvoltare, testare și pilotare a celor 13 soluții, inclusiv proiectare, evaluare impact și garanție; (2) active corporale necesare mediului de dezvoltare/testare/pilotare: server de dezvoltare, rack server, UPS, echipament back-up dezvoltare, terminal self-tax; (3) active necorporale – licențe ale platformei de dezvoltare (Caietul de sarcini, cap. 3.6.1); (4) instruire utilizatori – 18 persoane; (5) instruire administratori – 2 persoane. Platforma integrată de e-guvernare inteligentă va include următoarele soluții digitale: 1. Portal de colaborare inter-instituțională. 2. Chatbot interactiv integrând tehnologii lingvistice bazate pe inteligență artificială. 3. Asistent personal pentru servicii digitale pentru cetățeni/mediul de afaceri (iOS și Android). 4. Bugetare participativă (soluție de tip open innovation). 5. Managementul parcărilor. 6. Managementul integrat al bunurilor publice. 7. Managementul proiectelor și investițiilor. 8. Gestiunea activităților juridice. 9. Ghișeu Digital Unic pentru Eficiență Energetică. 10. Platformă de publicare a datelor deschise. 11. Asistent digital pentru funcționarii publici. 12. Platformă e-Learning pentru formarea adaptivă continuă a funcționarilor publici. 13.Soluție de securitate cibernetică (anonimizarea datelor cu caracter personal, gestionarea accesului și managementul identității digitale a utilizatorilor). Prin implementarea platformei integrate de e-guvernare inteligentă se urmărește: • digitalizarea și automatizarea proceselor administrative; • îmbunătățirea accesului cetățenilor și mediului de afaceri la servicii publice digitale; • creșterea transparenței și participării publice; • utilizarea eficientă a datelor și informațiilor în procesele administrative; • dezvoltarea unui ecosistem digital interoperabil la nivelul administrației publice locale. Indicatorii de proiect Ofertantul va avea în vedere atingerea următorilor indicatori de proiect: • Numărul de soluții dezvoltate: 13. • Număr soluții inovative: 13. • Număr preconizat de utilizatori unici potențiali ai serviciilor, produselor și proceselor digitale publice noi și optimizate (indicator de rezultat RCR11): minimum 2.500 utilizatori unici/an. • Număr soluții testate în comunitate, cu implicarea potențialilor utilizatori cetățeni și companii: 1 (Asistentul personal pentru servicii digitale pentru cetățeni/mediul de afaceri – aplicația mobilă, inclusiv funcționalitățile Ghișeului Digital Unic pentru Eficiență Energetică accesibile prin aceasta). • Instituții publice sprijinite (indicator de realizare RCO14): 1.