Bulgaria - Maintenance of information technology software - „Абонаментна поддръжка, консултиране и предоставяне на лицензионни права за специализиран програмен продукт за нуждите на УМБАЛ „Александровска“ ЕАД“

Абонаментна поддръжка, актуализация и обслужване по програмни продукти, изграждащи болничната информационна система. Предоставяне на консултации и услуги, отстраняване на неизправности, предоставяне на всички променени и допълнителни версии на програмния продукт, организиране на архив на базата данни и всички останали действия на изпълнителя, необходими за нормалната работа с програмния продукт, както и придобиване на лицензионни права. Обект на поддръжка са следните програмни продукти по работни места:Гама Кодмастер – 430 броя; Гама Калк – 1 брой; Гама Конт – 15; Гама Мултилаб – 46 броя; Гама Мултилаб-КААВ – 4 брой; Гама Стор – 35 броя; Гама Стор-верификация - 1 брой; Гама mStore (мСтор) – 2 броя; Гама Анкети – 1 брой; Гама СЕСПА Линк – 1 брой; Гама ФУ Линк – 10 броя; Гама Админ – 1 броя; Гама Конкурент - 1 брой; Гама Диети – 1 брой; Гама Стор Линк – 1 брой; Гама mDOCTOR – 2 броя, Гама ЛИС линк (връзка с външна ЛИС) – 2 броя; Връзка с PACS – 1 брой. Договорът влиза в сила от датата на сключване и е със срок на действие 12 /дванадесет/ месеца. Участникът следва да има предоставени права от носителя на авторското право на програмните продукти – договор, декларация или друг документ, произтичащ от автора на системата, от който се установява надлежно предоставени права за изпълнението на дейностите от предмета на поръчката за предвидения срок от 12 месеца. Абонаментната поддръжка трябва да включва актуализации на програмните продукти, предоставяне на консултации и услуги, свързани с ползването им, както следва: а/ Консултации и съдействие при експлоатацията на Програмните продукти ползвани от Възложителя, които се предоставят дистанционно, без посещение на място, всеки работен ден за срока на договора от 8:30 до 17:30 часа (работно време); б/ Отстраняване на скрити програмни грешки (BUGS) и при необходимост неизправности по базите данни, възникнали в резултат на тях; в/ Предоставяне на изменени и допълнени версии (актуализации) на системата и описание на промените в съществуващите функционалности на ползваните Програмни продукти, чрез публикуването им на УЕБ страницата на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, така че да са достъпни за Възложителя. Тези дейности се извършват по заявка на Възложителя, във връзка с: - Констатирани от Възложителя неточности (програмни грешки) в работата на ползваните Програмни продукти - Изисквания на законови и подзаконови нормативни актове, Националния рамков договор (НРД) и други решения и указания на компетентните органи, за изпълнението на които са необходими несъществени изменения във вече съществуващи функционалности на ползваните Програмни продукти. Извън обхвата на дейността по този параграф са изисквания, които налагат съществени изменения в съществуващите функционалности на Програмните продукти, като например, но не само – нови интеграции с цел обмен на данни със системи на локално, регионално, национално или Европейско ниво, промени включващи разширяване вида на обменяните данни, нови електронни формати, нови кодови системи, номенклатури и класификации за кодиране на обменяните данни, нови стандарти и протоколи за обмен на данни, въвеждане на нови режими на отчетност, промяна на цикличността, по която се обменя информацията и други, както и разработване на нови функции; г/ Предоставяне на изменени и допълнени версии (актуализации) на системата и описание на промените в съществуващите функционалности на ползваните Програмни продукти, във връзка с подобрения в работата на Програмните продукти, включващи допълнения във функционалността, внесени по едностранна инициатива на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, чрез публикуването им на УЕБ страницата на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, така че да са достъпни за Възложителя; д/ Установяване на наличието на процес за регулярно архивиране на базите данни на Програмните продукти, поддържан от Възложителя (без да се изследва неговата пълнота, структура и цялост), и предоставяне на консултация за организацията и/или подобряването му, само след предоставяне на попълнен от Възложителя въпросник, еднократно в срок от 10 работни дни от сключване на договор. 2. Допълнителни услуги 2.1. Допълнителни услуги по заявка на Възложителя в сферата на дейност на Изпълнителя по поддръжката, експлоатацията и актуализацията на Програмните продукти, които се изразяват в предоставяне на услуги свързани с разработка на допълнителни функционалности по специфицирани от Възложителя изисквания или извършване на специфични за него настройки, отстраняване на неизправности по базите данни, възникнали в резултат на неспазване на технологичния ред за експлоатация на Програмните продукти, както и осигуряване на специалист по поддръжка за работа на място. Услугите ще се предоставят само по заявка (с уточнение на вида специалист) на Възложителя, ще се извършват се в рамките на работното време на Изпълнителя от 8:30 до 17:30 часа и ще се заплащат допълнително на база на часовата ставка, въз основа на двустранно подписан протокол. 2.2. При съгласие и техническа възможност, Изпълнителят може да приеме, да изпълни дейности по абонаментна поддръжка и допълнителни услуги по тази точка и извън работното си време, като дейностите извън работно време ще се заплащат на база на часова ставка за работа извън работно време, в работен ден, в почивен ден и на национален празник. Не заявени и неизползвани часове по т. 2 не се заплащат от УМБАЛ "Александровска" ЕАД 3. Доставка на лицензи – право на ползване на програмни продукти по заявка на Възложителя допълнително към посочените в т. 1. Доставката (по заявка на Възложителя) обхваща всички приложни програмни продукти, разработени от Изпълнителя, като функционална част от информационната система на УМБАЛ „Александровска“ ЕАД. 3.1. Новите лицензи по заявка (с уточнение на вида на програмния продукт и броя лицензи) на Възложителя ще се заплащат допълнително, съгласно единични цени и въз основа на констативен протокол.