Croatia - Repair and maintenance services of video equipment - ODRŽAVANJE SUSTAVA VIDEO NADZORA SPREMNIKA ZA ODLAGANJE OTPADA NA JAVNIM POVRŠINAMA

ODRŽAVANJE SUSTAVA VIDEO NADZORA SPREMNIKA ZA ODLAGANJE OTPADA NA JAVNIM POVRŠINAMA Obrazloženje: Kroz projekt videonadzora zelenih otoka i podzemnih spremnika za odlaganje otpada, implementirani su sustavi video nadzora zelenih otoka s integriranom baterijom i podrškom za solarno punjenje na 247 lokacija. Sustav radi autonomno sa solarnim panelima, na pozicijama koje osiguravaju dnevnu sunčevu aktivnost za punjenje baterijskih elemenata ili su spojeni na napajanje javne rasvjete, koje osigurava punjenje baterija tijekom noćnog perioda, kako bi se osigurala stabilna dnevna autonomija. Komunikacija se ostvaruje putem 4G mobilne komunikacijske infrastrukture. Postojeće programsko rješenje za centralni nadzor udaljenih lokacija je HIKCentral i na njega su integrirani svi postojeći sustavi video nadzora s integriranom baterijom i podrškom za solarno punjenje te integracijsko sučelje i klijentska aplikacija za operatera TOC. Usluge održavanja podrazumijevaju pružanje podrške za održavanje funkcionalnosti opreme na udaljenim lokacijama Reaktivno održavanje uključuje otklanjanje uzroka zastoja u radu opreme na udaljenim lokacijama, a obavlja ga se po prijavama od strane Naručitelja ili ako se i bez prijave zastoja utvrdi neispravnost istih. Reaktivno održavanje obavlja se u režimu 24x7 sati na dan, odnosno 24 sata na dan 7 dana u tjednu s odzivom u roku slijedeći dan. Preventivno održavanje obuhvaća nadzor sustava i aktivnosti u svrhu utvrđivanja ispravnosti rada istog, instalaciju sigurnosnih i servisnih zakrpi instalaciju novih verzija upravljačkih programa (firmware) održavane opreme te uklanjanje uočenih neispravnosti u sustavu. Preventivnim održavanjem smanjuje se mogućnost pojavljivanja iznenadnog zastoja sustava, a samim time povećava se dostupnost i pouzdanost. Izvoditelj je dužan zaprimati zahtjeve za intervencijom u vremenu od 00:00 do 24:00 sati od ponedjeljka do nedjelje tijekom cijele godine. Usluge preventivnog i korektivnog održavanja softvera obuhvaća kontinuirano praćenje, administraciju i optimizaciju rada sustava s ciljem osiguravanja njegove stabilnosti, sigurnosti i visoke raspoloživosti. Preventivne aktivnosti uključuju redovitu kontrolu rada aplikacije i pripadajuće infrastrukture, administraciju korisnika i pristupnih prava, optimizaciju performansi, primjenu sigurnosnih zakrpa i nadogradnji te preventivna podešavanja sustava radi sprječavanja mogućih nepravilnosti. Korektivno održavanje obuhvaća zaprimanje i obradu prijava, analizu uzroka kvarova i grešaka te njihovo pravovremeno otklanjanje kako bi se sustav što prije vratio u potpuno funkcionalno stanje, uz osiguranje kontinuiteta poslovanja. Usluge adaptivnog održavanja softvera obuhvaća provedbu izmjena i prilagodbi postojećeg sustava radi usklađivanja s promjenama poslovnih procesa, zahtjevima korisnika ili tehničkog okruženja. Usluga uključuje analizu zahtjeva, procjenu utjecaja na postojeći sustav te implementaciju prihvaćenih izmjena u okviru postojećih funkcionalnih i tehničkih mogućnosti, bez promjene osnovne arhitekture sustava. Tipične aktivnosti uključuju prilagodbe korisničkog sučelja, izvještavanja, poslovnih pravila, parametara sustava i drugih manjih funkcionalnih dorada.