Germany - Software maintenance and repair services - Renewal Atlassian-Tools

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist die Verlängerung (Renewal) der beim Auftraggeber bestehenden Atlassian-Software-Subskriptionen einschließlich damit zusammenhängender Unterstützungsleistungen. Der Auftrag umfasst insbesondere die Bereitstellung und Betreuung folgender Atlassian-Produkte: Atlassian Jira Premium für derzeit 400 Nutzer, Atlassian Confluence Premium für derzeit 300 Nutzer, Atlassian Guard Standard für derzeit 300 Nutzer. Die Grundlaufzeit des Vertrages erstreckt sich voraussichtlich vom 01.01.2027 bis zum 31.12.2028. Der Auftraggeber ist berechtigt, den Vertrag durch einseitige Erklärung einmalig um weitere zwei Jahre bis zum 31.12.2030 zu verlängern. Die Verlängerungsoption dient der Sicherstellung eines wirtschaftlichen und unterbrechungsfreien Betriebs der eingesetzten Atlassian-Plattform. Die angegebenen Nutzerzahlen dienen der Preisbildung und können sich während der Vertragslaufzeit im Rahmen der tatsächlichen betrieblichen Anforderungen verändern. Der Auftragnehmer hat sicherzustellen, dass die erforderlichen Nutzungsrechte während der gesamten Vertragslaufzeit sowie während einer etwaigen Optionslaufzeit ordnungsgemäß bereitgestellt und verlängert werden. Hierzu gehört die eigenständige Abwicklung der Lizenzverlängerungen gegenüber dem Hersteller sowie die kaufmännische und organisatorische Betreuung des Auftraggebers. Ferner umfasst der Leistungsgegenstand optionale Leistungen im Zusammenhang mit einem möglichen Wechsel des bisherigen Vertragspartners. Hierzu zählen insbesondere: Übernahme bestehender Lizenz- und Vertragsstrukturen, Einarbeitung in die bestehende Atlassian-Systemlandschaft, Durchführung von Wissensübergaben, Abstimmungen mit dem bisherigen Leistungserbringer, Einrichtung der Support- und Kommunikationsprozesse, Benennung fester Ansprechpartner und Eskalationswege, Sicherstellung eines unterbrechungsfreien Übergangs der Leistungen. Der Auftraggeber behält sich zudem vor, während der Vertragslaufzeit Unterstützungs-, Beratungs- und Optimierungsleistungen im Umfeld der eingesetzten Atlassian-Produkte abzurufen. Ein Anspruch auf Abruf besteht nicht. Die angegebenen Nutzerzahlen dienen der Preisbildung und entsprechen dem derzeitigen Bedarf des Auftraggebers. Der Auftraggeber behält sich vor, während der Vertragslaufzeit zusätzliche Nutzerlizenzen abzurufen. Hierzu kann der Lizenzbestand je Produkt beispielsweise um 100 zusätzliche Nutzer erweitert werden. Die mögliche Erweiterung umfasst somit: Die Erweiterungsoption dient der Abdeckung möglicher organisatorischer Entwicklungen, zusätzlicher Nutzergruppen, neuer Anwendungsfälle sowie zukünftiger Anforderungen während der maximalen Vertragslaufzeit. Ein Anspruch des Auftragnehmers auf Abruf der vollständigen Erweiterungsmengen besteht nicht. Die tatsächliche Inanspruchnahme richtet sich ausschließlich nach dem Bedarf des Auftraggebers. Die Leistung ist so zu erbringen, dass ein störungsfreier und nahtloser Übergang der bestehenden Atlassian-Lizenz- und Betreuungsleistungen gewährleistet wird. Besondere Bedeutung kommt hierbei der Übernahme bestehender Strukturen sowie der Sicherstellung der Betriebs- und Handlungsfähigkeit des Auftraggebers während einer etwaigen Transition zu.