Germany - System and support services - Technische Dienstleistungen im Bereich der Veranstaltungstechnik

Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWE) benötigt für hybride und öffentlichkeitswirksame Konferenzen und Veranstaltungen in den Liegenschaften des BMWE in Berlin Support- und Unterstützungsleistungen im Rahmen der Veranstaltungstechnik. Für diese Dienstleistungen soll mit einem Auftragnehmer (AN) ein EVB-IT Dienstleistungsvertrag abgeschlossen werden. Dieser umfasst eine Grundlaufzeit von 36 Monaten mit der Option der einmaligen Verlängerung durch den Auftraggeber (AG) um 12 Monate. Die Dienstleistung ist in zwei Arbeitspakete (AP) gegliedert: Standardunterstützung (AP1) und Extraunterstützung (AP2). Die Standardunterstützung umfasst allgemeine Supportleistungen und Unterstützungsleistungen für Videokonferenz- und Veranstaltungstechnik. Im Rahmen der Supportleistungen sind Störungen umgehend durch entsprechende Maßnahmen zu beheben, bei Hardware-Störungen ist der Austausch der defekten Komponenten gegen im BMWE vorhandene Ersatzgeräte bzw. Komponenten vor Ort erforderlich. Die technische Unterstützung bei der Durchführung von Videokonferenzen sowie Veranstaltungen umfasst im Wesentlichen: - Auf- und Abbau von Präsentationstechnik (Monitore und Laptop), - Vorbereitung von Veranstaltungen und Einweisung der BMWE-Nutzenden in den Umgang mit der Technik, - Vorbereitung und Durchführung von Pressekonferenzen, - Bedienen von Audio- und Videomischpulten, - Auf- und Abbau von Dolmetschertechnik sowie Durchführung von Veranstaltungen mit Dolmetschern, - Verbindungsherstellung von Videokonferenzen und Unterstützung der BMWE-Mitarbeitenden bei der Lösung von technischen Problemen mit den Videokonferenzsystemen, - Regelmäßige kleinere Wartungen der technischen Anlagen (z.B. Prüfung und Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit, Updates, Austauschen von Kabeln etc.), - Durchführen von einfachen Installationen neuer Konferenztechnik und Deinstallation alter Technik in den Liegenschaften des BMWE. Über die genannten regelmäßigen Arbeiten hinaus benötigt der AG fallweise Unterstützungsleistungen – wie beispielsweise bei Systemumstellungen oder größeren Veranstaltungen – durch weiteres Personal (= AP2 Extraunterstützung). Bei dieser Leistung handelt es sich um „Bedarfsleistungen“, die nur bei tatsächlichem Bedarf durch den AG per Einzelabruf mit ausreichender Vorlaufzeit beauftragt werden.