Netherlands - IT services: consulting, software development, Internet and support - Enterprise Service Management (ESM) platform

Published 25 Aug 2026

25 Aug 2026

Closed 26 Oct 2026

Gemeente Dijk en Waard

Primary CPV: 72000000 *
IT services: consulting, software & support
Location: 🇳🇱 Netherlands
Value: No value specified
Contract: Not specified
Contract Types: 72 *IT services: consulting, software & supp...
Full CPV Breakdown
SME suitable: Not stated

Publisher Address

Netherlands · Netherlands

Contact

in••••• Upgrade to Pro to see

Award Criteria

Not specified

FULL DOCUMENTATION

Bidding Documents (tenderned.nl) · Bidding Documents

Related tenders

Gemeente Dijk en Waard

All notices from this publisher

Same CPV code

72000000 *

All notices with this CPV code

Gemeente Dijk en Waard gebruikt momenteel TOPdesk als centraal platform voor IT Service Management (ITSM) en Enterprise Service Management (ESM). Het huidige contract loopt af op 1 april 2027. Om de continuïteit van de interne dienstverlening te waarborgen, wordt een Europese aanbesteding uitgevoerd voor de selectie en implementatie van een toekomstbestendige ESM applicatie. De nieuwe oplossing moet niet alleen de huidige ITSM-functionaliteit ondersteunen, maar tevens een organisatiebreed platform bieden voor de ondersteuning van IT, Facilitair, in- door- en uitstroom en, Informatievoorziening en andere interne dienstverlenende processen. Daarbij wordt nadrukkelijk ingezet op procesautomatisering, selfservice, asset- en configuratiemanagement (CMDB), workflowondersteuning en integratie met bestaande gemeentelijke systemen. Één SaaS Enterprise Service Management platform

Full CPV breakdown

72000000 — (primary)

Notice details

Competition: Open competition (any supplier can bid)
Contract type: Services
Procurement method: Open procedure
Main category: Services
Notice status: Active
Published: 25 Aug 2026 00:00
Deadline: 26 Oct 2026 00:00
OCID: ted-586224-2026

Full notice record

16 details

Everything the publisher included in this notice, organised by section. Contact details hidden: upgrade to Pro to see

Buyer

Name	Gemeente Dijk en Waard

Organisations

Name	Gemeente Dijk en Waard
Role	buyer
Address › Country	Netherlands
Address › Region (NUTS)	Netherlands
Link	http://www.dijkenwaard.nl

Tender

Title	Netherlands - IT services: consulting, software development, Internet and support - Enterprise Service Management (ESM) platform
Status	active
Category	services
Procedure type	open
Procedure	Open procedure
Bidding period › End	2026-10-26
Item › Delivery › Region (NUTS)	Netherlands
Item › Delivery › Country	Netherlands
Document › Document type	Bidding documents
Document › Link	https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/437053

Track this tender

Track this tender in your bid pipeline and set reminders.

See plans